KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden ŞAHİN ÇİÇEK tarafından; [SITE_ADI] markası ve [SITE_URL] internet sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin olarak hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

İşlenebilecek Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, sipariş veya üyelik işlemlerinde paylaşılan temel kimlik bilgileri,
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi,
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş, sepet, talep, şikayet, iade/değişim ve iletişim kayıtları,
• Ödeme işlem bilgileri: ödeme yöntemi, işlem onayı, tahsilat/iade kayıtları,
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri,
• Pazarlama ve tercih bilgileri: kampanya izni, ileti tercihleri, favori veya ilgi alanı verileri,
• Çerez verileri: sitede kullanılan zorunlu ve izin verilen diğer çerez kayıtları.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik, sipariş, teslimat, iptal, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Ödeme, muhasebe, faturalama ve finans süreçlerinin yerine getirilmesi,
• Müşteri ilişkileri, talep/şikayet yönetimi ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
• Ürün, hizmet ve site operasyonlarının geliştirilmesi, güvenliğinin sağlanması ve denetlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi kurum taleplerinin karşılanması,
• Açık rıza verilmesi halinde kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, üyelik/sipariş formları, çerezler, e-posta, telefon, müşteri destek kayıtları, kargo süreçleri, ödeme altyapıları, iade/değişim başvuruları ve benzeri kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.

Verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve ilgili mevzuatta gerekli olduğu hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz; sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ödeme kuruluşları, bankalar, kargo/lojistik firmaları, e-fatura/e-arşiv ve muhasebe hizmet sağlayıcıları, barındırma-yazılım-bilgi teknolojileri tedarikçileri, hukuki danışmanlar ile mevzuatın izin verdiği ölçüde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sona erdiğinde veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları varsa silinmesini/yok edilmesini isteme, işlemenin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki başvurularınızı; [email protected] e-posta adresi üzerinden, yazılı olarak PİYALEPAŞA MAH. KUZEY SK. NO: 87 A BEYOĞLU / İSTANBUL adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, mevzuatta öngörülen usule uygun olmak kaydıyla en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.