Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Goldun Spor üzerinden sipariş verilmeden önce ALICI’nın satış konusu ürün, fiyat, teslimat, ödeme, cayma hakkı, iade ve uyuşmazlık çözüm yolları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Satıcı Bilgileri

Alıcı ve Sipariş Bilgileri

Ürüne İlişkin Temel Bilgiler

Satın alınan ürün veya ürünlerin türü, modeli, rengi, bedeni/numarası, adedi ve temel nitelikleri sipariş özeti ile ürün sayfalarında yer aldığı şekildedir. Goldun Spor, ürün bilgilerini mümkün olduğunca açık ve güncel tutmayı esas alır.

Fiyat ve Ek Masraflar

Ürün bedeli, tüm vergiler dâhil olarak sipariş ekranında gösterilir. Varsa kargo, teslimat ve benzeri ek ücretler sipariş tamamlanmadan önce ayrıca görünür şekilde ALICI’ya bildirilir. ALICI’nın açık onayı alınmadan ilave ücret tahsil edilmez.

Teslimat Bilgisi

Siparişler, ödeme onayını takiben stok ve operasyon durumuna göre hazırlanır ve yerel bir kargo firması veya çalışılan uygun kargo/lojistik yöntemiyle teslim edilir. Taahhüt edilen süre saklı kalmak üzere, ürün teslimi için yasal azami süre 30 gündür.

Teslimatın imkânsızlaşması halinde ALICI yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bilgilendirilir. Bu durumda tahsil edilen bedeller, mevzuatta öngörülen süreler içinde iade edilir.

Cayma Hakkı

Alıcı, ürün teslimine ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi [email protected] adresi, sipariş alanı veya benzeri yazılı kanallar üzerinden iletilebilir.

Cayma hakkı kapsamında ürünün mevzuatta öngörülen süre içinde geri gönderilmesi gerekir. Alıcının cayma hakkını [KARGO_FIRMASI] ve bildirilen iade yöntemiyle kullanması halinde, iade süreci tüketici mevzuatına uygun şekilde yürütülür.

İade ve Değişim Bilgisi

İade veya değişim yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, deforme olmamış, hijyen açısından sorun oluşturmayan ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir. Ürün; varsa kutusu/ambalajı, etiketi, aksesuarları ve sipariş/fatura bilgileri ile birlikte gönderilmelidir.

Ayakkabı ürünlerinde ürün yalnızca temiz zeminde denenmeli, dış ortamda kullanılmamalı ve ayakkabı kutusu doğrudan kargo paketi olarak kullanılmamalıdır. Spor giyim ve tekstil ürünlerinde yıkama, yoğun koku, parfüm/deodorant izi, leke, deformasyon veya hijyen açısından tekrar satışa engel bir durum bulunması halinde iade/değişim talebi kabul edilmeyebilir.

Beden, numara, renk veya model değişimi gibi müşteri tercihinden kaynaklanan değişim talepleri stok uygunluğuna göre değerlendirilir. Bu tür değişimlerde aksi ayrıca belirtilmedikçe kargo masrafları alıcıya ait olabilir.

Yanlış, eksik, ayıplı ürün veya satıcı kaynaklı hatalı gönderimlerde alıcının tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır; bu durumlarda iade/değişim kargo masrafları satıcı tarafından karşılanır.

Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlık halinde ALICI, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyeti’ne; sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir. Yetkili merci belirlenmesinde zorunlu tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

Kalıcı Veri Saklayıcısı ve Sözleşmeye Erişim

Mesafeli Satış Sözleşmesi ve işbu Ön Bilgilendirme Formu, siparişin tamamlanmasının ardından ALICI’ya elektronik ortamda sunulabilir, e-posta ile iletilebilir ve/veya üyelik hesabında erişime açık tutulabilir.

Onay Beyanı

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını, siparişini bu bilgiler doğrultusunda oluşturduğunu ve ödeme aşamasına kendi onayı ile geçtiğini kabul eder.